Entrega gratuita em 3-5 dias úteis. União Europeia
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Entrega gratuita em todas as compras de 9 kg a 99 kg para: Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Portugal, Espanha, República Checa, Áustria e Luxemburgo.
Países com taxa de envio: Estónia, Croácia, Lituânia, Letónia, Suécia, Irlanda, Suíça, Bulgária, Finlândia, Roménia, Grécia, Hungria, Noruega, Sérvia, Albânia, Bósnia, Chipre, Ilhas Feroé, Islândia, Montenegro, Macedónia, Malta e Turquia.
As devoluções por erros de endereço terão o desconto correspondente ao primeiro envio feito e o cliente deverá pagar o segundo envio.
O seu país não aparece na lista de países para os quais enviamos? Não se preocupe, vendemos para todo o mundo! Contacte a nossa equipa de vendas e aconselhá-lo-emos pessoalmente através do nosso e-mail: sales@gst3d.com ou pode ligar para +34 659 86 98 63. Também pode enviar-nos uma mensagem no WhatsApp e responderemos o mais rápido possível, juntos encontraremos uma maneira de enviar para onde você precisar!
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Política de Reembolso e Devoluções
A nossa política de reembolsos e devoluções dura 30 dias. Se passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso completo ou troca.
Como funcionam as devoluções?
Para fazer uma devolução, preencha o seguinte formulário aqui. Em seguida, receberá a etiqueta de envio de forma fácil e conveniente por e-mail e receberá informações sobre como proceder. Desta forma, a devolução é gratuita para você.
A garantia de devolução será aceite desde que os produtos estejam em perfeito estado, bobinas com mais de 250g de uso não poderão ser trocadas nem após 30 dias da compra, sem exceção.
Por favor, embale corretamente os itens devolvidos para que não sejam danificados durante o transporte.
Deve também indicar o motivo exato da devolução e as seguintes informações: nome, endereço, número do pedido.
Lembre-se de que, se cometer um erro no endereço de envio e o pacote for devolvido, deve pagar o novo envio, se desejar cancelar o pacote e solicitar um reembolso, o primeiro envio será deduzido do valor total da sua compra.
Como vou receber o dinheiro de volta?
Depois de recebermos a sua devolução com sucesso dentro do prazo de devolução de 30 dias, emitiremos um reembolso para o seu método de pagamento original em alguns dias úteis. Se preferir, também podemos fazer o reembolso em forma de cupom para o seu próximo pedido.
Depois de processarmos a sua devolução, enviaremos a confirmação por e-mail.
Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos a qualquer momento.
Itens adicionais que não são reembolsáveis:
- Cartões de presente
Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail a notificar que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou faltantes
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.
Depois, contacte a sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, contacte o seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser publicado.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor, contacte-nos em support@13.39.7.206.
Itens em promoção
Apenas itens de preço regular podem ser reembolsados.
Só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para support@13.39.7.206.
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para si.
Dependendo de onde mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si pode variar.
Contacte-nos em support@13.39.7.206 para perguntas relacionadas com reembolsos e devoluções.