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Politica di rimborso e restituzioni

La nostra politica di rimborso e restituzioni dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Come funzionano i resi?

Per effettuare un reso, compila il seguente modulo qui. Riceverai quindi l’etichetta di spedizione facilmente e comodamente via email e le informazioni su come procedere. In questo modo, il reso è gratuito per te.

La garanzia di reso sarà accettata purché i prodotti siano in perfette condizioni, le bobine con più di 250g di utilizzo non possono essere cambiate, né oltre 30 giorni dall’acquisto senza alcuna eccezione.

Per favore, imballa correttamente gli articoli restituiti in modo che non si danneggino durante il trasporto.

Devi anche indicare il motivo esatto del reso e le seguenti informazioni: nome, indirizzo, numero dell’ordine.

Ricorda che se commetti un errore nell’indirizzo di spedizione e il pacco viene restituito, devi pagare per la nuova spedizione, se desideri annullare il pacco e richiedere un rimborso, la prima spedizione verrà detratta dall’importo totale del tuo acquisto.

Come mi verrà restituito il denaro?

Una volta che avremo ricevuto il tuo reso con successo entro il periodo di 30 giorni, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi. Se preferisci, possiamo anche effettuare il rimborso sotto forma di buono per il tuo prossimo ordine.

Una volta elaborato il tuo reso, ti invieremo la conferma via email.

Se hai domande, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Articoli aggiuntivi non rimborsabili:

  • Carte regalo

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

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Rimborsi in ritardo o mancanti

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