Entrega gratuita em 3-5 dias úteis. União Europeia
Entrega gratuita em 24-48hrs Espanha / Portugal

Envio gratuito em todas as compras De 9kg a 99kg para: Bélgica, França, Alemanha, Itália, Holanda, Portugal, Espanha, República Checa, Áustria e Luxemburgo,

Países com taxa de envio: Estónia, Croácia, Lituânia, Letónia, Suécia, Irlanda, Suíça, Bulgária, Finlândia, Roménia, Grécia, Hungria, Noruega, Sérvia, Albânia, Bósnia, Chipre, Ilhas Faroé, Islândia, Montenegro, Macedónia, Malta e Turquia.

As devoluções devidas a erros de endereço terão o desconto correspondente ao primeiro envio efectuado na primeira vez e o cliente terá de pagar o segundo envio.

O seu país não aparece na lista de países para onde enviamos? Não se preocupe, vendemos para todo o mundo! Contacte a nossa equipa de vendas e iremos aconselhá-lo pessoalmente através do nosso endereço de e-mail: sales@gst3d.com ou pode telefonar-nos para +34 659 86 98 63. Também pode enviar-nos uma mensagem no WhatsApp e responderemos o mais rapidamente possível para que possamos encontrar uma forma de o enviar para onde precisar!

Muito obrigado por confiar na GST3D

Política de reembolso e devolução

A nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.

Como funcionam as devoluções?

Para efetuar uma devolução, preencha o seguinte formulário aqui. Em seguida, receberá a etiqueta de envio de forma fácil e cómoda por correio eletrónico e receberá informações sobre como proceder. Desta forma, a devolução é gratuita para si.

A garantia de devolução será aceite desde que os produtos estejam em perfeitas condições, os carretos com mais de 250g de uso não podem ser trocados ou mais de 30 dias após a compra sem qualquer exceção.

É favor embalar corretamente os artigos devolvidos para que não sejam danificados durante o transporte.

Deve também indicar o motivo exato da devolução e as seguintes informações: nome, endereço, número de encomenda.

Lembre-se de que, se se enganar no endereço de envio e a encomenda for devolvida, terá de pagar o novo envio; se quiser cancelar a encomenda e obter um reembolso, o primeiro envio será deduzido do montante total da sua compra

Como é que o dinheiro me será devolvido?

Assim que recebermos a sua devolução dentro do período de devolução de 30 dias, emitiremos um reembolso para o seu método de pagamento original dentro de alguns dias úteis. Se preferir, também podemos efetuar o reembolso num cupão para a sua próxima encomenda.

Assim que processarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos a confirmação por correio eletrónico.

Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos a qualquer momento.

Outros artigos que não podem ser devolvidos:

  • Cartões de oferta

Para efetuar a sua devolução, é necessário um recibo ou prova de compra.

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.

Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, contacte o seu banco. É frequente haver algum tempo de processamento até que o reembolso seja efectuado.

Se tiver feito tudo isto e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através do endereço support@gst3d.eu .

Artigos em promoção

Apenas os artigos de preço normal podem ser reembolsados.

Só substituímos os artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para support@gst3d.eu

Se o artigo tiver sido marcado como presente quando foi comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta.

Dependendo do local onde vive, o tempo que pode demorar a chegar o seu produto trocado pode variar.

Contacte-nos em support@gst3d.eu para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.