Perguntas e respostas
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Perguntas frequentes
Despesas de envio para encomendas efectuadas na loja virtual?
As taxas de entrega variam consoante o destino e o peso da encomenda. Pode consultar os custos de entrega durante o processo de checkout antes de efetuar a sua compra.
Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de entrega dependem da sua localização e do método de envio selecionado no checkout. Normalmente, as encomendas são entregues num prazo de 3 a 7 dias.
O que acontece exatamente após a encomenda?
Depois de efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com os dados da encomenda. A nossa equipa irá então processar a sua encomenda e prepará-la para envio. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá outro e-mail com informações de seguimento para acompanhar o estado de entrega.
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Onde posso ver o meu recibo de venda?
O seu recibo de venda ser-lhe-á enviado por correio eletrónico após a conclusão da sua compra. Também pode aceder ao seu histórico de encomendas e recibos iniciando sessão na sua conta no nosso sítio Web.
Quanto tempo tenho para devolver uma encomenda?
Contacte o serviço de apoio para obter mais informações sobre devoluções e trocas.
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