Questions et réponses
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FAQ
Frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne ?
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis. Vous pouvez consulter les frais de livraison lors du processus de paiement avant d'effectuer votre achat.
Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi lors de la commande. En règle générale, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours.
Que se passe-t-il exactement après la commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Notre équipe traitera alors votre commande et la préparera pour l'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre courriel contenant les informations de suivi qui vous permettront de contrôler l'état de la livraison.
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Où puis-je consulter mon ticket de caisse ?
Votre ticket de caisse vous sera envoyé par courrier électronique après avoir effectué votre achat. Vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes et à vos reçus en vous connectant à votre compte sur notre site web.
Combien de temps ai-je pour retourner une commande ?
Contactez le service d'assistance pour plus d'informations sur les retours et les échanges.
Comment s'abonner à la lettre d'information ?
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