Preguntas y respuestas
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FAQ's
¿Cuánto cuesta el envío de pedidos realizados en la Tienda Online?
Los gastos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Puedes consultar los gastos de envío durante el proceso de pago antes de realizar la compra.
¿Cuanto tiempo tardará la entrega?
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío elegido al finalizar la compra. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días.
¿Qué sucede exactamente después de realizar el pedido?
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Nuestro equipo procesará su pedido y lo preparará para su envío. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá otro correo electrónico con información de seguimiento para controlar el estado de su entrega.
¿Dónde puedo ver mi recibo de venta?
Recibirá su recibo de compra por correo electrónico una vez que haya completado su compra. También puede acceder a su historial de pedidos y recibos iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido?
Comuníquese con el soporte para obtener más información sobre devoluciones y cambios.