Preguntas y respuestas
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Preguntas frecuentes
¿Gastos de envío para los pedidos de la tienda en línea?
Los gastos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Puedes consultar los gastos de envío durante el proceso de compra antes de realizarla.
¿Cuánto tardará la entrega?
Los plazos de entrega dependen de su ubicación y del método de envío elegido al pagar. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días.
¿Qué ocurre exactamente después de hacer el pedido?
Tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del mismo. Nuestro equipo procesará su pedido y lo preparará para el envío. Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá otro correo electrónico con información de seguimiento para controlar su estado de entrega.
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¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?
Recibirá su recibo de compra por correo electrónico al finalizar su compra. También puede acceder a su historial de pedidos y recibos accediendo a su cuenta en nuestro sitio web.
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un pedido?
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