Livraison gratuite en 3 à 5 jours ouvrables. Union Européenne

Livraison gratuite pour tous les achats de 9 kg à 99 kg vers : Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, République tchèque, Autriche et Luxembourg.

Pays avec frais d’expédition : Estonie, Croatie, Lituanie, Lettonie, Suède, Irlande, Suisse, Bulgarie, Finlande, Roumanie, Grèce, Hongrie, Norvège, Serbie, Albanie, Bosnie, Chypre, Îles Féroé, Islande, Monténégro, Macédoine, Malte et Turquie.

Les retours dus à des erreurs d’adresse auront la remise correspondante au premier envoi effectué et le client devra payer le deuxième envoi.

Votre pays ne figure pas dans la liste des pays où nous expédions ? Ne vous inquiétez pas, nous vendons dans le monde entier ! Contactez notre équipe commerciale et nous vous conseillerons personnellement à notre adresse e-mail : sales@gst3d.com ou vous pouvez nous appeler au +34 659 86 98 63. Vous pouvez également nous envoyer un message sur WhatsApp et nous vous répondrons dès que possible, ensemble, nous trouverons un moyen de l’envoyer là où vous en avez besoin !

Merci beaucoup de faire confiance à GST3D

Politique de remboursement et de retour

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Comment fonctionnent les retours ?

Pour effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire suivant ici. Vous recevrez ensuite l’étiquette d’expédition facilement et commodément par e-mail et des informations sur la façon de procéder. De cette façon, le retour est gratuit pour vous.

La garantie de retour sera acceptée tant que les produits sont en parfait état, les bobines avec plus de 250g d’utilisation ne peuvent pas être changées ni après 30 jours suivant l’achat sans exception.

Veuillez emballer les articles retournés correctement afin qu’ils ne soient pas endommagés pendant le transport.

Vous devez également indiquer la raison exacte du retour et les informations suivantes : nom, adresse, numéro de commande.

Rappelez-vous que si vous faites une erreur dans l’adresse d’expédition et que le colis est retourné, vous devrez payer pour le nouvel envoi, si vous souhaitez annuler le colis et demander un remboursement, le premier envoi sera déduit du montant total de votre achat.

Comment vais-je recevoir l’argent ?

Une fois que nous avons reçu votre retour avec succès dans le délai de retour de 30 jours, nous vous rembourserons votre méthode de paiement originale dans quelques jours ouvrables. Si vous préférez, nous pouvons également effectuer le remboursement sous forme de coupon pour votre prochaine commande.

Une fois que nous traitons votre retour, nous vous enverrons la confirmation par e-mail.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Articles supplémentaires non remboursables :

  • Cartes cadeaux

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit publié.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@13.39.7.206.

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.

Nous ne remplaçons que les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@13.39.7.206.

Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un certificat de cadeau vous sera envoyé par la poste.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps que peut prendre l’arrivée de votre produit échangé peut varier.

Contactez-nous à support@13.39.7.206 pour des questions liées aux remboursements et aux retours.