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Política de Reembolsos y Devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo o cambio.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Para hacer una devolución, por favor rellena el siguiente formulario aquí. Luego recibirás la etiqueta de envío de manera fácil y cómoda por correo electrónico e información sobre cómo proceder. De esta manera, la devolución es gratuita para ti.
La garantía de devolución será aceptada siempre que los productos estén en perfecto estado, carretes con más de 250g de uso no podrán ser cambiados ni tampoco después de 30 días de la compra sin excepción.
Por favor, empaca los artículos devueltos adecuadamente para que no se dañen durante el transporte.
También debes indicar la razón exacta de la devolución y la siguiente información: nombre, dirección, número de pedido.
Recuerda que si cometes un error en la dirección de envío y el paquete es devuelto, deberás pagar por el nuevo envío, si deseas cancelar el paquete y solicitar un reembolso, el primer envío se deducirá del monto total de tu compra.
¿Cómo se me devolverá el dinero?
Una vez que hayamos recibido tu devolución con éxito dentro del período de devolución de 30 días, emitiremos un reembolso a tu método de pago original en unos pocos días hábiles. Si prefieres, también podemos realizar el reembolso en un cupón para tu próximo pedido.
Una vez que procesemos tu devolución, te enviaremos la confirmación por correo electrónico.
Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en cualquier momento.
Artículos adicionales que no son reembolsables:
- Tarjetas de regalo
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Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a support@13.39.7.206.
Artículos en oferta
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Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@gst3d.eu
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando lo compraste y fue enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.
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